운전 중 갑자기 차가 멈췄다면? 배터리가 방전되거나 타이어가 펑크 났다면 어떻게 하시겠습니까?
당황하지 않고 KB 긴급출동 서비스를 이용하면 신속하게 해결할 수 있습니다.
하지만 많은 운전자가 서비스 이용법을 몰라 불필요한 비용을 지불하는 경우가 많습니다.
이 글에서는 KB 손해보험 긴급출동 서비스의 무료 이용 범위, 요청 방법, 실전 활용법까지 한눈에 정리해 드립니다.
KB 긴급출동 서비스, 꼭 필요한 이유는?
차량 고장은 언제, 어디서든 발생할 수 있습니다.
KB 긴급출동 서비스는 배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 부족, 차량 잠금 등 다양한 상황에서 신속하게 도움을 주는 서비스입니다.
KB 손해보험 자동차보험에 가입한 운전자라면 이 서비스를 무료로 이용할 수 있으며, 빠른 대응이 필요한 긴급 상황에서 큰 도움이 됩니다.
KB 다이렉트 긴급출동, 어떤 도움을 받을 수 있을까?
- 긴급 견인 서비스 : 사고, 고장 시 최대 10km 무료 견인 (추가 거리 비용 발생 가능)
- KB 긴급출동 배터리 충전 서비스 : 배터리 방전 시 긴급 충전 지원
- KB 긴급출동 타이어 펑크 수리 및 교체 : 단순 펑크 수리, 스페어 타이어가 있을 경우 교체
- 비상 급유 서비스 : 연료 부족 시 최대 3리터 긴급 주유 (연 1회 무료)
- 잠금 해제 서비스 : 차량 키를 분실했거나 잠근 경우 문 개방 지원
- 퓨즈 교환 서비스 : 퓨즈 단락으로 인해 자동차를 운행할 수 없을 때 퓨즈를 교환
- 부동액 보충 서비스 : 부동액 부족으로 차량을 운행할 수 없을 때 최대 2리터까 보충
이 서비스들은 대부분 무료로 제공되나, 경우에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으니 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
KB 손해보험 출동 서비스 요청 방법
KB 손해보험 긴급 출동 서비스를 이용하려면 콜센터로 연락하거나, 앱 또는 홈페이지에서 출동 요청을 하면 됩니다.
전화로 긴급출동 요청하는 방법
- KB손해보험 고객센터(1544-0114)로 전화
- 현재 위치 및 차량 상태 설명
- 출동 기사와 통화 후 대기
- 서비스 완료 후 최종 확인
홈페이지에서 긴급출동 요청하는 방법
- KB 손해보험 모바일 홈페이지 접속
- ‘긴급 출동’ 메뉴 선택
- ‘위치정보 허용’
- ‘사고위치’와 ‘차량 정보’ 입력
- ‘고장 접수 항목’ 선택
긴급출동 요청 전 체크리스트
- 정확한 위치 파악 (네비게이션, 도로 표지판 확인)
- 서비스 범위 확인 (연간 무료 횟수 초과 여부)
- 견인 거리 및 추가 비용 여부
💡 손해보험협회공시실 홈페이지에서 보험사별 특약을 비교할 수 있습니다.
KB 긴급출동 무료 이용 횟수 & 추가 비용 확인
KB 다이렉트 긴급 출동 서비스 이용자는 연 6회 무료 긴급출동을 받을 수 있으며, 각 서비스는 1일 1회에 한합니다(직전계약에서 서비스를 이용하지 않았다면 이용횟수는 연 8회).
| 서비스 항목 | 추가 비용 |
|---|---|
| 견인 | 10km 초과 시 1km당 2,500원 |
| 배터리 충전 및 교체 | 배터리 교체 비용 별도 |
| 타이어 교체 | 스페어 타이어 없을 시 불가 |
| 연료 보급 | 2회차 부터 주유 비용 발생 |
| 퓨즈 교환, 부동액 보충 서비스 | 국내에서 통장적으로 사용되는 제품 기준 |
매직카 서비스가 아닌 뉴매직카 서비스로 가입하면 이용 횟수는 연 10회이며, 차량진단, 오일보충, 수리차량운반 등의 추가 서비스를 받을 수 있습니다.
보험료 차이가 적기 때문에 매직카 서비스 보다는 뉴매직카 서비스를 선택하는 것이 유리합니다.
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KB 손해보험 긴급출동 서비스 이용 사례
출근길 배터리 방전
출근하려던 A씨, 시동을 걸었지만 반응 없음. 전조등 희미, 경적도 약함 → 배터리 방전
📌 해결 : KB 손해보험 출동 서비스(1544-0114)에 전화.
30분 후 KB 긴급출동 배터리 교체 서비스 기사 도착, 점프 스타트 및 배터리 점검 후 정상 운행.
고속도로 차량 정지
장거리 운전 중이던 B씨, 고속도로에서 갑자기 차량 멈춤 → 엔진 과열 경고등 켜짐, 액셀 반응 없음
해결 : 비상등 점등 후 갓길 대피, KB손해보험 긴급 출동 즉시 요청.
40분 후 견인차 도착, 정비소까지 안전하게 이동.
야간 타이어 펑크
늦은 밤 운전 중 C씨, 차량이 한쪽으로 쏠리는 느낌. 갓길에 정차 후 확인 → 타이어 찢어짐, 스페어 타이어 없음
해결 : KB 다이렉트 긴급 출동 서비스 요청.
20분 후 KB 긴급출동 타이어 교체 서비스 기사 도착, 타이어 교체 완료.
KB 긴급출동, 최대한 잘 활용하는 방법
- 앱을 활용하라 : KB손해보험 앱을 통해 긴급 출동을 요청하면 보다 빠른 접수 가능
- 무료 횟수 관리 : 불필요한 요청을 줄여 연간 6회를 초과하지 않도록 주의
- 위치 정보 미리 파악 : 도로 위에서 요청할 경우, 도로명 주소 또는 네비게이션 위치를 확인하면 출동 속도가 빨라짐
- 차량 점검 생활화 : 정기적인 엔진오일, 냉각수, 배터리 점검을 통해 불필요한 긴급출동 요청을 줄일 수 있음
KB 긴급출동, 꼭 알아두세요!
KB 긴급출동 서비스는 운전 중 발생할 수 있는 다양한 긴급 상황을 해결하는 필수 서비스입니다.
특히, 배터리 방전, 타이어 펑크, 견인이 필요한 순간 빠르고 효율적으로 대처할 수 있습니다.
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